新聞出處：遠傳電信/周永蓓
遠傳電信12月11日獲頒臺北市政府優良消費者保護模範「積極貢獻團體獎」及經濟部工業局主辦「2013年臺灣創新企業調查」20強，這是遠傳電信今年繼榮獲遠見雜誌傑出服務獎、壹週刊「第10屆服務第壹大獎」行動電話與固網通訊類別第一名與工商時報服務大評鑑首獎三冠王後，再度獲獎，也是電信三雄中，唯一受到臺北市政府及經濟部工業局肯定的業者。
臺北市政府今年首度公開表揚優良消費者保護模範的企業，評核條件包含民眾申訴後，業者處理的積極程度，包含: 出席協調會的比例、妥善處理件數的高低等、申訴管道的資訊揭露、定型化契約的使用、廣告是否不實、員工是否有進行消保訓練等等，皆列入審核條件當中；此外，不僅書面審核嚴謹，台北市政府更邀請消基會、行政院消保處代表、專家學者與消保官至現場實地評核， 務求過程的公平、公正、公開。
