美麗、創新的國道風景～遠通電收ETC 讓回家更快更安全
新聞出處：遠通電收/賴建偉
僅僅0.2克的eTag小兵立大功，不但讓臺灣成為全球第一個高速公路全面電子收費的國家，在近600萬用路人共同支持下，ETC利用率已達94%，放眼全球，僅次於由政府立法強制使用ETC的新加坡；而遠通自行研發整合的技術，更吸引澳洲、紐西蘭、俄羅斯、美國、馬來西亞、中國等國家取經，是實實在在的臺灣驕傲！
ETC不只讓臺灣發光，也讓家變得更近。計程收費啟動至今，已成功通過農曆春節、二二八及清明假期高運量考驗，ETC協助政府透過差別費率政策引導車流，往返臺北、高雄至少省時30分鐘，而收費站拆除後，行車更順暢，也讓國道交通事故發生率減少兩成，用路人行車更安全。
今年一月計程初期，因系統轉換曾發生零星重複扣款個案，經過努力，目前系統已趨穩定，此外，高公局委託第三公正單位成立「重複扣款稽核委員會」嚴格稽核，截至目前為止，遠通電收以零失誤過關，扣款成功率高達99.9998%，遠超過世界標準。
自2006年實施電子收費以來，累積無形的環保及時間效益已超過66億元，計次收費階段所省下的回數票，累積高度超過332棟臺北101大樓，而計程收費上路至今，減少的排碳量亦等於150座大安森林公園的年吸碳量，省下的油耗等於10座奧運標準泳池，未來每年的環保效益更將以17~19億元持續累積。
ETC不只改變國道風景、創造環保效益，更是智慧交通系統的創新，透過交通資料的蒐集與分析，衍生的附加價值將持續提昇每個人的生活品質，並帶給人類更美好的未來。
eTag小百科
1.國道計程收費通行費計算請掌握「一日結算、二種優惠、通行三天後扣款」三大原則。其中，「一日結算」是一整天走高速公路的總里程會在當天的23:59:59做結算。「兩種優惠」包括：超過200公里的里程數打75折，一天有20公里優惠不算錢。「通行三天後扣款」意即星期一通行，星期四凌晨才扣款及收費。
2.申辦eTag能享有多、快、好、省四大好處──
‧選擇多：聯名卡多優惠、超商儲值省5元手續費
‧查詢快：網站、手機APP快速查詢通行後一小時的即時餘額
‧服務好：eTag化身通行費管家，餘額低於120元有簡訊通知服務
‧荷包省：通行費享9折，積少省多！
3.eTag小卡儲值新趨勢：申辦eTag的同時，別忘了向門市索取好用便利的eTag小卡，免碰機器、不按鈕，是eTag一族愛用的儲值方式。用戶可在申辦時取得第一張免費eTag卡，亦可於超商索取第一張免費的eTag卡。順應科技潮流，ETC APP新增下載eTag卡條碼功能，出門不用帶eTag卡，秀出手機也能儲值。
4.低餘額簡訊通知，超貼心：一旦eTag帳戶待扣款低於120元，遠通電收即向eTag用戶手機號碼發出簡訊，提醒用戶儲值；若通行後三天eTag帳戶餘額仍不足以抵扣通行費，系統會發送不足額簡訊通知，省去用戶通行後忘記繳費的煩惱。
eTag常見問答
Q：我要去哪裡查通行費率？
A：高公局、遠通電收網站及ETC APP都有提供試算程式；下載列印通行費率紙本可以隨車帶著查。
Q.有關計程收費的問題，哪些管道可以洽詢？
A：除了撥打高公局1968專線，也可撥打ETC客服專線02-7716-1998，若暫時無法找到專人服務，亦可上遠通電收網站以email溝通，遠通電收客服人員將儘快回覆。
Q：沒裝eTag可以通行國道嗎？通行費如何查詢或繳款呢？
A：無論有沒有申請eTag，用路人都可以通行國道，但是申辦eTag好處多多，除了可享通行費九折優惠，還能省去忘記繳費或衍生罰單的困擾。
Q:如何得知eTag帳戶餘額？若我還沒申辦eTag要怎麼查？
A：eTag用戶行經ETC收費感應門架，最快只要10分鐘即可透過遠通電收網站與智慧型手機ETC APP查詢即時餘額。非eTag用戶於通行次日起第三天，可以透過遠通電收網站、ETC APP和四大超商查詢應繳通行費，若要查詢通行明細，可到全臺遠通服務中心確認身分及申辦帳號密碼後，未來即能在家上網自助查詢。
Q.申辦eTag之後如何繳費呢？
A：近580萬eTag用戶透過「儲值」繳交通行費，且儲值免手續費據點遍布全臺，包括：遠通服務中心、四大超商、中油、愛買、遠傳……等，超過11,000個據點。若上了國道才發現餘額不足，只要在通行後三天內完成儲值，同樣可享九折優惠，此外，在帳戶週期進入雙掛號補繳期前，均可用儲值抵扣應繳通行費，歡迎eTag用戶多利用儲值取代補繳。
Q. 通行費怎麼繳最輕鬆？如何避免忘記繳費的煩惱？
A：善用銀行信用卡或活儲帳戶自動儲值服務，不但免手續費、不怕忘了繳費，更可等收到信用卡帳單再做月繳，且有享聯名卡友專屬優惠，例如，申辦遠東商銀eTag聯名卡，新戶首刷滿額送500元儲值金，首次申辦eTag自動儲值成功，再送100元儲值折抵金。
