新聞出處：遠東新世紀/楊雅森
時間過得真快，彷彿不久前，我才在遠百廠商聯誼會發表過談話，此刻又站在臺上，與大家分享零售業的趨勢。今天的談話分為兩個部份，第一部份是全球經濟與零售產業的發展概況；第二部份則是我近期對於零售業的發展觀察。
首先，我們來談談整體經營環境的挑戰。觀察近期景氣走勢，IMF與EIU均下修2016年全球經濟及貿易成長率預測，這是金融風暴以來的最低水準。就區域而言，美國與新興國家是2016年成長的主要動能，而歐元區與日本則持續低迷。此一下修，主因6月底英國公投由脫歐派獲勝，這隻黑天鵝不僅衝擊全球金融市場，也對未來景氣走勢投下新的變數；其次，甫當選美國總統的川普，由於外交上傾向保護主義，財政上採緊縮政策，將不可避免地影響全球經濟，加上他主張減稅及削減支出，很可能導致利率與通膨提高及財政赤字擴大；另外，在保護主義及全球經濟成長減緩的壓力下，全球股市及風險性資產將備受打擊，仰賴全球貿易的新興市場可能變得更脆弱。此一重大變數，將大大影響全球經濟發展的走向。根據主要機構預測，相較於2016年，2017年或許能微幅成長，特別是美國與新興國家仍有成長動能，惟仍需觀察川普的政策走向。所以，面對未來的經營環境，我們必須謹慎以對。
全球經濟雖然面臨多項風險，但零售業依然具有成長動能，尤其電子商務的比重將持續增加。目前全球零售業營收成長主要來自兩個面向：一是全球中產階級人口持續增加且亞洲國家的收入水準提升；二是網路通訊技術的發展，讓零售業可以24小時提供服務。但是亞洲各國零售業的發展，受到經濟前景未明、中國成長趨緩的影響，消費者對於經濟發展信心不足，連帶影響消費意願，整體零售業營收波動幅度偏大，其中尤以香港、中國、泰國、越南等地為甚。
臺灣經濟在歷經幾年低迷之後，2016年的成長主要來自內需的支撐，特別是民間消費力。根據Global Insight預測，臺灣2017年整體發展將較2016年好轉，而成長的主要原因在於，除了內需之外，出口亦將明顯轉好。近三年臺灣綜合商品零售業營業額總額仍有小幅成長，凸顯市場飽和與網購無國界現象。今年因新商場（Outlet）、長假及氣候等因素，帶動臺灣各業態成長，尤其百貨及超市成長更高。
歸納近期臺灣零售市場發展重點，首先是新業態──Outlet 業者持續投入市場，目前已知有七家Outlet將陸續投入營運；其次是軌道經濟持續發展，因應越來越完善的交通建設路網，更多商場仰賴捷運、臺鐵及高鐵站區，掌握廣大的人潮。再者，線上銷售仍舊火紅，尤其臺灣的手機普及率越來越高，行動購物已成為重要銷售通路。此外，臺灣瘋路跑運動的風潮，亦帶動各項運動時尚機能產品的銷售。至於新穎多元的餐飲服務，在百貨營收中的佔比也越來越高，成為零售賣場不可或缺的商品組合。最後則是快時尚陸續搶進，從Uniqlo開始，包括：ZARA、H&M、GAP……等業者紛紛布局臺灣市場。這些發展，著實帶動了臺灣整體零售市場的質變。
