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遠傳整合子公司數聯資安、宏庭科技，與遠傳新創加速器第二期夥伴等團隊量能，協助公部門建置與維運「手語視訊轉譯服務（Video Relay Service，VRS）」平臺及App系統，7月31日正式上線，透過通訊軟體網站或App，由手語翻譯員在視訊通訊中以手語與聽語障者溝通、再以語音方式與非聽語障者溝通，協助14萬聽語障人士解決傳統電話訂餐、訂房、叫車等生活需求之困難，營造無障礙溝通的環境，落實數位平權。
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