當疫情已成新日常，不妨深思英國名相邱吉爾的名言「不要浪費了一場好危機。」遠東集團董事長徐旭東於社團法人中華民國管理科學學會110年年會暨「疫常時代下產業的挑戰與機會」研討會獲頒管理獎章時強調，Tesla 2012年首次公開Model S之際，GM沒有大力研發技術與投資、跟上電動車趨勢，因而痛失北美汽車霸主寶座，隨「機」應變才能把危機化為轉型升級的契機。
右圖: 圖 / 管理科學學會孫震主任委員（左）頒發管理學界最高榮譽「管理獎章」予遠東集團徐旭東董事長（右）。
因應後疫情時代的變局，管科會在台北國際會議中心舉行第八屆第二次會員代表大會，並隆重舉辦「疫常時代下產業的挑戰與機會」研討會，吸引產政學各界與會。年會籌備會主任委員林聰明致詞說，當前很多活動受到Covid-19疫情影響，產業必須因應，今年度管科會將研討會主題的「疫情」兩字改為「疫常」，表明在新冠疫情儼然成為常態，年會雖因受疫情影響而需變更會議場地，但不改活動規模，顯示出管科會在面對危機與變動所展現出的能量。
獲頒管理獎章，徐旭東呼籲掌握變局
管科會理事長陳振遠致詞表示，徐旭東董事長帶領遠東集團邁向數位化及綠色科技轉型，成果斐然，獲得管科會年度最高榮譽的管理獎章，今年更推舉他擔任三年一度的產政學獲獎人，同時還宣布管科會再兩年就滿50周年的好消息外；一直以來持續收錄於科技部TSSCI資料庫的《管理學報》，今年度更接獲國際最大資料庫Scopus通知將被收錄其中，意義非常深遠，有賴總編輯黃家齊教授及歷任編輯的帶領與指導。
徐旭東幽默地發表得獎感言：「當然很好！以後我可以戴這獎章出席國宴了。」遠東集團扎根臺灣72年，仍將以綠色永續、數位轉型、公司治理、公益回饋為發展核心。
徐旭東以「創造新模式Shaping the New Models」為題演講指出，首先要掌握變化的新契機，例如GM汽車沒跟上電動車趨勢就落後，又如美國零售業巨頭R.H.Macy’s百貨等多家大型傳統百貨被Amazon等網購電商打敗，3成多的營運收入直接被打掉而連連收店，因此零售業面對消費者既要高級又要便宜、方便，須瞭解顧客後才知道往哪裡走。
打造數位競爭力、因應能源衝擊、在新常態中勝出
其二要打造數位競爭力，徐旭東以自身為例，由於自己須到管科會領獎與演講，相當重要，故將企業會議調整為Zoom等線上會議模式進行以增加彈性。「我們需要部署數位化、AIoT、大數據、網路軟體作業系統、AI、5G、虛擬化的AR，擁抱科技創新的力量。」
其三，因應能源衝擊，氣候變遷的衝擊已迫在眉睫，成為當今最重要的國際議題。全球聚焦減碳行動，能源轉型是2050年達成碳中和目標的關鍵，為阻止氣候變遷加劇，各國積極研擬減量目標，全球超過140個國家已承諾實現碳中和，其中90%的國家設定了2050年實現碳中和的目標。印度是最近宣布淨零排放目標的主要排放國，加上中國、歐盟和美國，這四個國家占全球溫室氣體排放量的一半以上，世界各國11月初在英國舉行「聯合國氣候變化綱要公約第26次締約方會議」（COP26），達成共識要逐步減少燃煤電廠及使用石化燃料。
釐清問題，開創創新營運模式勝出於新常態
最後一點要做的是在新常態中勝出，根據麥肯錫的研究，位於前20%的優質企業擁有90%的市場經濟利益，因此企業必須追求優質績效。在未來，因應更劇烈的經濟局勢、科技演進及氣候變遷變化，定義Who we are？公司經營的目的是什麼、如何創造價值、有沒有強健的文化，思考How we operate？公司的架構對不對、決策模式有沒有效率、有沒有辦法吸引好的人才，最重要的是清楚How we grow？有沒有好的外部夥伴、是否加強科技應用、如何學習增能，釐清這些問題，才能開創新的營運模式與商業模式，提供長遠的競爭力。
智慧製造與數位決策，AI化先行
疫常時代下研討會透過「智慧製造與數位決策」、「智慧金融與開放銀行」議題，由陽明交通大學終身講座教授林一平、中華大學校長劉維琪分場主持，分邀清華大學教授簡禎富分享新書『藍湖策略』內容、盈錫精密工業總經理巫有崇與副總巫有捷雙胞胎分享打造智慧工廠的經驗；以及邀中國信託銀行副總經理羅至善解析開放銀行、洽吧智能公司創辦人兼董事長趙式隆解讀數位理賠。
簡禎富說，臺灣眾多中小企業應該攔住先進國家重回製造的「胡」，將大市場碎化成無數個規模小但毛利高的藍湖甚至藍池塘，如此，總利潤不夠大到吸引跨國大企業競逐，中小企業應趕緊將軟實力AI化，發展核心能耐和彈性決策。盈錫7年前投入數位轉型，申請ISO9001、擴大產學合作、成立全球第一個精密螺帽檢測實驗室，前進工業4.0多元化機台設備，少量多樣毛利高，堅持把螺帽小零件做到最好，110年業績成長1倍。
智慧金融與開放銀行，以客戶為導向
羅至善認為，金融與科技產業的邊界趨於模糊，大科技商如Amazon pay、LINE pay等等都加入行動、網路、開放銀行，客戶逐漸採用操作便利的手機App，2019至2020年成長達144%，疫情新常態下更將加快金融業的數位轉型，並以客戶主體為導向。
趙式隆點出，保險金融也數位轉型，洽吧遠距投保突破親晤親簽的限制，由AI深度學習而能解讀醫囑文章，做出保險決策，再透過電腦視覺讀懂醫療檔案，擷取文字內容，翻譯醫生語言變成保險語言，申請理賠；又如手機險，2人加AI就能完成每月兩千件理賠作業，提供合理解決方案。
李國鼎管理獎章、呂鳳章先生紀念獎章，表揚貢獻
今年獲頒管理獎項的傑出人士均為一時之選，包括李國鼎管理獎章得主為臺大醫院王亭貴副院長、高僑自動化科技股份有限公司李義隆董事長、財團法人磐安智慧財產教育基金會劉江彬董事長、高雄市政府羅達生副市長。
呂鳳章先生紀念獎章頒予國立臺北科技大學資訊與財金管理系吳牧恩副教授、國立中興大學創新產業暨國際學院柳婉郁副院長、國立高雄科技大學金融系魏裕珍副教授。
而同時頒發之管理學報論文獎—年度最佳論文四篇分別為〈家族企業與集團企業中董事會性別組成對公司的影響：績效、研發投資以及現金持有〉、〈必也正名乎：中國網路小額信貸的個案分析〉、〈The Impact of Item Complementarity in Freebie Promotions on Value Discounting〉與〈Neglected Forms of Dispositional Variable-Employee Outcome Relationships〉；管理學報論文獎—年度最佳實用價值論文一篇〈To Mentor or Not to Mentor: A Job Demands-Resources Perspective〉；管理學報─最佳審查人獎獲獎者為國立中央大學財務金融學系何柏欣副教授、國立中山大學行銷傳播管理研究所周軒逸教授、義守大學國際企業經營管理學系彭台光教授。
面對隨時發生改變的時代，如何因應社會經濟脈動，進而擴大自身企業影響力，成為勝出的一大關鍵。管科會110年年會暨「疫常時代下產業的挑戰與機會」研討會成功舉辦，不但邀集產政學界重量人士齊聚一堂，更聚焦面對變動經濟發展時，企業該如何調整、找出因應之道，進而強化企業競爭力，提出精闢解方，讓與會者深感能量爆棚，滿載而歸。
